隨著國(guó)家對(duì)汽車(chē)行業(yè)的支持,汽車(chē)后市場(chǎng)也愈發(fā)繁榮,所有的汽車(chē)都少不了要升級(jí)高配大燈。汽車(chē)大燈是汽車(chē)行駛過(guò)程中必不可少的照明設(shè)備,沒(méi)有它也無(wú)所謂行車(chē)安全了。在汽車(chē)行駛過(guò)程中汽車(chē)大燈是整個(gè)車(chē)輛的眼睛,行駛的安全全依賴(lài)汽車(chē)大燈的作用,一旦汽車(chē)大燈發(fā)生故障且不及時(shí)排除,整個(gè)汽車(chē)行駛將存在巨大的安全隱患。
江蘇省常州市是我國(guó)汽車(chē)大燈的發(fā)源地,目前也是我國(guó)汽車(chē)大燈的產(chǎn)業(yè)基地,有大大小小兩百來(lái)家汽車(chē)大燈廠(chǎng)家,已形成一個(gè)以汽車(chē)大燈為主業(yè)的、規(guī)模浩大的汽車(chē)大燈產(chǎn)業(yè)鏈??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),不出常州市就可以輕而易舉地通過(guò)零部件采購(gòu)而裝配出一臺(tái)汽車(chē)大燈,當(dāng)然汽車(chē)大燈的質(zhì)量就無(wú)法確保了。
星童汽車(chē)大燈從創(chuàng)始的那一刻起就已注入品牌理念,在國(guó)內(nèi)外實(shí)際用戶(hù)達(dá)到上千家的2010年,公司秉承“星童汽車(chē)大燈、貼心服務(wù)客戶(hù)”的星童汽車(chē)大燈品牌理念,將汽車(chē)大燈的售后服務(wù)緊貼市場(chǎng),星童公司派出的技術(shù)人員組成常州星童汽車(chē)大燈售后服務(wù)隊(duì)伍,售后服務(wù)處設(shè)在常州天寧雕莊街道的菱溪名居。
近日,星童公司決定將上海作為星童汽車(chē)大燈在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)中心,并積極吸收全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商成為上海星童汽車(chē)大燈的辦事處,將星童汽車(chē)大燈的品牌理念與緊貼市場(chǎng)的服務(wù)結(jié)合在一起,使全國(guó)各地的客戶(hù)能放心安心地使用星童汽車(chē)大燈。同時(shí),也可以為正準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的有志者,提供一個(gè)品牌與質(zhì)量、售后服務(wù)過(guò)硬,幾乎不需要起動(dòng)資金,并能通過(guò)自身努力迅速創(chuàng)業(yè)成功的項(xiàng)目,走上財(cái)務(wù)自由之路。
我們是網(wǎng)商,網(wǎng)商靠什么,靠誠(chéng)實(shí)守諾;
我們是草根,草根靠什么,靠踏實(shí)勤奮;
我們是凡人,凡人靠什么,靠自強(qiáng)不息。
《非正常售后服務(wù)讓我們贏得客戶(hù)和同行的尊重!》
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實(shí)也沒(méi)有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
一、 重慶的楊先生被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng),由于汽車(chē)大燈的配件較多,我們?cè)谑酆髸r(shí)也明確提出:私自進(jìn)行改裝,我公司不承擔(dān)售后責(zé)任。但楊先生是個(gè)改裝發(fā)燒友,還是改裝了,影響到了汽車(chē)大燈的使用,我們了解到這個(gè)情況后,還是給他郵寄了一套安定器和燈泡,使得能正常使用,沒(méi)有收取一分錢(qián)的費(fèi)用,來(lái)來(lái)回回加上配件花了近一千元?,F(xiàn)在汽車(chē)大燈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,實(shí)際上我們已沒(méi)有什么利潤(rùn)了。
二、 武漢的何女士也是用了名氣更大的“XX”汽車(chē)大燈,結(jié)果這個(gè)也不做維修和維護(hù),要他們買(mǎi)新的汽車(chē)大燈,何總只能和西寧的楊先生一樣,試試看運(yùn)氣好不好,結(jié)果我們馬上派人郵寄了主控板配件,幫她修好了汽車(chē)大燈,同樣我們也沒(méi)有收一分錢(qián)。不用再說(shuō)了,現(xiàn)在我們星童汽車(chē)大燈已全部替代了那個(gè)大。
三、 西寧的楊先生更是感動(dòng)得無(wú)以復(fù)加,原來(lái)大名鼎鼎的“XX”汽車(chē)大燈竟然不做售后服務(wù),楊總在網(wǎng)上看到我們星童汽車(chē)大燈的一些情況后,半信半疑地抱著試試看的態(tài)度,給我們打了電話(huà),沒(méi)想到我們馬上讓其把汽車(chē)大燈郵寄過(guò)來(lái),積極修理維護(hù)。開(kāi)車(chē)的人都知道大燈是汽車(chē)的眼睛,沒(méi)有它就無(wú)法保證汽車(chē)的行車(chē)安全,猶如瞎子一個(gè)。同樣,我們沒(méi)收一分錢(qián)?,F(xiàn)在,楊先生對(duì)我們是相當(dāng)佩服,經(jīng)常介紹身邊的朋友安裝我們的汽車(chē)大燈。
四、諸如此類(lèi)的故事有很多,這里也不一一細(xì)說(shuō)了。有些合同簽了10天交貨,但客戶(hù)突然要求3天送到目的地,我們就雇傭?qū)\?chē)發(fā)運(yùn),3000元的運(yùn)費(fèi)變成了6000元,我們也沒(méi)有多收一分錢(qián),還是3000元的運(yùn)費(fèi)。